Tanto en el ámbito laboral como en el personal surgenmomentos en que es necesario tener una conversacióndifícil con otra persona. Tratamos de evitarla o huirde ella, pero no enfrentarnos a ella puede conllevarconsecuencias catrastoficas a medio y largo plazo. Enrique Sacanell, experto en la materia, ha escrito este libro de forma práctica y con multitud de ejemplosilustrativos, con la intención de que nuestra comunicación interpersonal mejore y deje de ser una barrerapara nuestro día a día.
