Este libro está escrito siguiendo las directrices que marca e! Espacio Europeo de Educación Superior para los Estudios Universitarios. Hay portante una preocupación en que cada uno de los capítulos pueda aportar competencias necesarias para el ejercicio profesional. Tanto estudiantes como profesores y profesionales pueden hallar con su lectura, el soporte científico necesario para guiarse en este magno y complejo espacio de la comunicación y las interacciones que atraviesa cualquier intervención social. Hacemos nuestras las palabras del profesor Jesús Hernández Aristu en la presentación: En este libro se ve la ''preocupación por transformar las diversas dimensiones de la comunicación en habilidades sociales, es decir en comportamientos humanos y profesionales como instrumentos de intervención... y ésta es una de las aportaciones más destacables de la obra''.
