UF 1. Teleassistència NF 1. Aproximació al servei de teleassistència NF 2. La tecnologia en la teleassistència NF 3. Organització del servei de teleassistència NF 4. L'atenció i la gestió de comunicacions d'entrada< NF 5.La gestió de les comunicacions de sortida del centre d'atenció NF 6.Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassistència
